September 29, 2022

Setelah hampir tiga tahun perencanaan, jalan pintas untuk Hotline Pencegahan Bunuh Diri Nasional, 988, akan ditayangkan di setiap telepon rumah, ponsel cerdas, dan papan nomor online di AS. Pertama kali direkomendasikan oleh Komisi Komunikasi Federal (FCC) dan lembaga nasional lainnya, termasuk Departemen Urusan Veteran, nomor tiga digit dimaksudkan untuk membuat 1-800-273-TALK lebih mudah dan lebih mudah diakses untuk digunakan oleh individu dari segala usia yang mengalami krisis mental. Setelah berbicara dengan para ahli di hotline, mereka akan terhubung ke layanan lokal yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, apakah itu pusat konseling langsung, tim darurat keliling, atau terapis penyalahgunaan zat.

Mereka yang mencari bantuan akan dapat menelepon atau mengirim SMS ke 988 dengan penyedia mana pun yang mereka miliki. Beberapa perusahaan besar, seperti Verizon Wireless dan T-Mobile, mengadopsi jalan pintas dalam beberapa bulan setelah FCC menyelesaikan rencananya pada musim panas 2020. 16 Juli adalah batas waktu bagi setiap penyedia telepon, termasuk yang hanya digital, untuk menghubungkan tiga digit kode. Komisi juga memberikan waktu penyangga bagi staf terlatih di lebih dari 180 pusat krisis di seluruh negeri untuk bersiap jika ada pesan masuk.

[Related: How to manage your mental health as traumatic events pile up]

Jumlah yang disederhanakan datang selama krisis kesehatan mental nasional dan peningkatan tajam dalam upaya bunuh diri di kalangan remaja. Sementara hotline sebagian besar masih sama di luar opsi 988 yang baru (misalnya, veteran masih dapat memilih “1” untuk diarahkan ke konselor yang lebih spesifik), kelompok federal mendorong negara bagian untuk menyisihkan dana sehingga penelepon dan pengirim pesan bisa mendapatkan lokal dukungan medis, terapi, dan banyak lagi. Salah satu cara negara bagian dan teritori dapat menghasilkan pendapatan adalah dengan meniru biaya 911 yang kecil (mulai dari beberapa sen hingga $2) yang sudah dimiliki sebagian besar pelanggan pada tagihan telepon bulanan mereka. Namun sejauh ini, hanya sedikit pemerintah yang memilih untuk menambahkan biaya tambahan ini atau membuat kumpulan dana 988 yang ditentukan. Di antara mereka, Washington, Nevada, Colorado, dan Virginia telah meloloskan undang-undang hotline yang paling berdampak, menurut pelacak oleh National Alliance on Mental Illness.

See also  Apakah vaksin polio aman? Siapa yang membutuhkan booster polio?

Kelompok pendukung kesehatan mental masih khawatir bahwa kesadaran masyarakat tentang pembaruan 988 masih rendah. Sebagai PopSci dan lain-lain melaporkan awal tahun ini, sebuah survei yang dilakukan oleh Proyek Trevor, sebuah organisasi nirlaba yang bekerja pada pencegahan bunuh diri untuk kaum muda LGBTQ+, menemukan bahwa 70 persen dari 2.000 responden dewasa tidak tahu apa-apa tentang jalan pintas. Namun, Hotline Pencegahan Bunuh Diri Nasional telah melihat volume panggilan dan teks yang lebih tinggi selama pandemi, dan para pejabat mengharapkan angka yang lebih tinggi lagi setelah 988 tersedia untuk semua orang.

[Related: Mental health ‘first aid’ can give bystanders the skills to act in a crisis]

Hotline kesehatan mental dan bunuh diri lainnya terus ada untuk orang-orang dengan kebutuhan khusus. Crisis Text Line nirlaba (741741 melalui SMS) telah lama menyediakan sistem dukungan untuk remaja dan anak-anak, tetapi baru-baru ini dikritik karena berbagi data anonim dengan perusahaan layanan pelanggan. Layanan lain memberikan bantuan dalam skenario yang berbeda, seperti kekerasan dalam rumah tangga atau PTSD setelah bencana alam; pusat krisis internasional menyediakan pilihan bahasa yang lebih beragam (988 hanya tersedia dalam bahasa Inggris dan Spanyol).

“Masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Tapi yang penting adalah kami meluncurkannya.” Sekretaris HHS Xavier Becerra mengatakan selama konferensi pers pada 1 Juli. “Jika Anda bersedia untuk berpaling kepada seseorang di saat krisis Anda, 988 akan ada di sana. 988 tidak akan menjadi sinyal sibuk, dan 988 tidak akan menahan Anda. Anda akan mendapatkan bantuan.”